سياسة الخصوصية

آخر تحديث: مايو 2026

مقدمة

مرحباً بكم في تطبيق حملة البدر للحج والعمرة. نحن نقدر ثقتكم ونلتزم بحماية خصوصيتكم. توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع واستخدام وحماية المعلومات الشخصية التي تقدمونها عند استخدام تطبيقنا.

المعلومات التي نجمعها

نجمع المعلومات التالية عند تسجيلكم واستخدامكم للتطبيق:

  • الاسم الكامل ورقم الهاتف
  • معلومات السكن (رقم الغرفة والباص)
  • المعلومات الطبية (فصيلة الدم، الأمراض المزمنة، الحساسية، الأدوية) - اختيارية
  • الصور الشخصية وصور تصريح الحج
  • بيانات الموقع الجغرافي (عند استخدام خدمة الطوارئ فقط)
  • الرسائل في الدردشة الجماعية والخاصة

كيف نستخدم المعلومات

نستخدم المعلومات المجمعة للأغراض التالية:

  • تنظيم وإدارة رحلة الحج والعمرة
  • التواصل معكم بخصوص الجداول والأنشطة والتنبيهات
  • توفير خدمات الطوارئ والرعاية الصحية
  • تحسين تجربة المستخدم وتطوير التطبيق
  • إرسال الإشعارات والتذكيرات المهمة

حماية المعلومات

نتخذ إجراءات أمنية مناسبة لحماية معلوماتكم الشخصية من الوصول غير المصرح به أو التعديل أو الإفصاح أو الإتلاف. تشمل هذه الإجراءات تشفير البيانات أثناء النقل، وتخزين كلمات المرور بشكل مشفر، وتقييد الوصول إلى البيانات الشخصية على الموظفين المخولين فقط.

مشاركة المعلومات

لا نبيع أو نؤجر معلوماتكم الشخصية لأطراف ثالثة. قد نشارك المعلومات في الحالات التالية فقط:

  • مع مشرفي الحملة لتنظيم الرحلة وضمان سلامتكم
  • مع الجهات الطبية في حالات الطوارئ الصحية
  • عند الاقتضاء بموجب القانون أو أمر قضائي

الإشعارات والتنبيهات

قد نرسل لكم إشعارات متعلقة بجدول الرحلة، تنبيهات الطوارئ، تذكيرات الأدوية، وإعلانات الحملة. يمكنكم إدارة تفضيلات الإشعارات من إعدادات التطبيق أو إعدادات جهازكم.

الموقع الجغرافي

نستخدم بيانات الموقع الجغرافي فقط عند تفعيل خدمة الطوارئ أو خريطة تتبع الحجاج، وذلك لمساعدة المشرفين في الوصول إليكم بسرعة عند الحاجة. لا يتم تتبع موقعكم بشكل مستمر دون إذنكم.

حقوقكم

لديكم الحقوق التالية فيما يتعلق بمعلوماتكم الشخصية:

  • الوصول إلى بياناتكم الشخصية المخزنة لدينا
  • تصحيح أي معلومات غير دقيقة
  • طلب حذف حسابكم وبياناتكم
  • الاعتراض على معالجة بياناتكم

الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بمعلوماتكم الشخصية طوال فترة موسم الحج وحتى 90 يوماً بعد انتهاء الرحلة لأغراض إدارية. بعد ذلك، يتم حذف البيانات الشخصية بشكل آمن ما لم يُطلب خلاف ذلك.

أمان الأطفال

تطبيقنا غير موجه للأطفال دون سن 18 عاماً. لا نجمع معلومات شخصية من أي شخص دون هذا السن بشكل متعمد. إذا علمنا أننا جمعنا معلومات من طفل، سنتخذ خطوات لحذف تلك المعلومات فوراً.

التغييرات على سياسة الخصوصية

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. سنقوم بإخطاركم بأي تغييرات جوهرية عبر إشعار في التطبيق. ننصحكم بمراجعة هذه الصفحة بشكل دوري للاطلاع على أي تحديثات.

التواصل معنا

إذا كان لديكم أي أسئلة أو استفسارات حول سياسة الخصوصية هذه أو ممارساتنا المتعلقة بالبيانات، يرجى التواصل معنا عبر صندوق الاقتراحات في التطبيق أو عبر إدارة حملة البدر مباشرة.

حملة البدر للحج والعمرة © 2026 - جميع الحقوق محفوظة